Politique de Confidentialité

Chez KIVA M AIDER, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Mentions légales

KIVA M AIDER
Association loi 1901
Siège social : 94290 Villeneuve-le-Roi – France
SIRET : 99921237600019
Responsable de publication : Evan Koreki
Email : contact@assokivamaider.fr

Hébergement :
IONOS SARL
7 place de la Gare – 57200 Sarreguemines – France

Collecte des données

Les données personnelles sont collectées uniquement via :

• formulaires d’inscription
• demandes de contact
• gestion associative

Les informations peuvent inclure : nom, prénom, email et toute donnée saisie volontairement.

Finalité du traitement

Les données servent uniquement à :

• répondre aux demandes
• gérer les activités de l’association
• communiquer avec les utilisateurs

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers.

Durée de conservation

Les données sont conservées maximum 3 ans après le dernier contact.

Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD vous disposez :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit de suppression
• droit d’opposition
• droit à la limitation du traitement

Exercice de vos droits : contact@assokivamaider.fr

Cookies

Définition : un cookie est un fichier stocké sur votre appareil pour améliorer l’expérience utilisateur.

Utilisation :

• fonctionnement technique
• sécurité
• statistiques
• amélioration du site

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Vous pouvez aussi les désactiver dans votre navigateur.

Conditions d’utilisation

Accès : site accessible gratuitement avec connexion Internet.

Responsabilité : l’association s’efforce de fournir des informations fiables mais ne garantit pas leur exactitude.

Elle ne pourra être tenue responsable :

• d’erreurs
• d’interruptions
• de problèmes techniques

Comportement : l’utilisateur s’engage à ne pas perturber le site ni tenter d’y accéder frauduleusement.

Propriété intellectuelle : tous les contenus sont protégés par le droit d’auteur.

Modification : les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment.

Politique de Remboursement

Dons en ligne

Les dons effectués via notre plateforme de paiement (Mollie) sont définitifs et non remboursables, sauf en cas de dysfonctionnement technique ou de double débitage.

• Vérifiez votre demande avant de confirmer le paiement
• Consultez votre historique bancaire
• En cas d'erreur, contactez-nous rapidement

Délai de traitement :
Tout remboursement demandé dû à une erreur technique sera traité dans les 10 jours ouvrables et réapparaîtra sur votre compte bancaire sous 3 à 5 jours (selon votre banque).

Adhésions et inscriptions

Les frais d'inscription ou d'adhésion à nos activités ne sont remboursables que dans les cas suivants :

• Demande d'annulation dans les 48h suivant l'inscription
• Annulation de l'activité par l'association
• Force majeure empêchant la participation

Demande de remboursement :
Pour toute demande de remboursement, veuillez envoyer un email à contact@assokivamaider.fr avec votre nom, la date du paiement, et le montant concerné.

Modalités de remboursement :
Les remboursements seront effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé initialement. Vous recevrez un email de confirmation une fois le remboursement traité.

Litiges :
En cas de litige, nous nous engageons à le résoudre à l'amiable. Si une solution n'est pas trouvée, vous pouvez contacter votre organisme bancaire ou l'autorité de protection des données.